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Wilson, Ray W.

Process mastering: how to stablish and document the best know way to do a job/ Ray W. Wilson and Paul Harsin - New York: Productivity Press 1998 - 152 p.

Incluye bibliografía al final de cada capítulo

ISBN: 0527763446

Subjects--Topical Terms:
SERVICIO AL CLIENTE
COMPETITIVIDAD
SATISFACCION DEL CLIENTE
DESCRIPCION DEL TRABAJO
QHSE
GESTIÓN INTEGRADA EN QHSE
PSICOLOGÍA DEL TRABAJO
ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD
SISTEMA INTEGRADO

Dewey Class. No.: 658.562 / W457p