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Fundamentals of business process management / Marlon Dumas, Marcello La Rosa, Jan Mendling, Hajo A. Reijers - New York: Springer, 2013. - 399 p.: Il.; 23 cm.

Incluye Bibliogría e indice

Introduction to Business Process Management.- Process Identification.- Essential Process Modeling.- Advanced Process Modeling.- Process Discovery.- Qualitative Process Analysis.- Quantitative Process Analysis.- Process Redesign.- Process Automation.- Process Intelligence.

Business Process Management ( BPM ) es el arte y la ciencia de cómo se debe trabajar en una organización con el fin de garantizar resultados consistentes y tomar ventaja de las oportunidades de mejora , por ejemplo, la reducción de costos, tiempos de ejecución o las tasas de error .

ISBN: 9783642331428

Subjects--Topical Terms:
ADMINISTRACIÓN
CALIDAD
MODELOS DE NEGOCIOS

Dewey Class. No.: 658.001 / F981