Visión Pyme, Implementación de una estrategia de negocio CRM en las pequeñas y medianas empresas / Diana Paola Puerto Rocha, Diego Mauricio Rojas Castillo, Johan Andrés Barrios Amorocho, Diana Paola Silva Rodriguez - Colombia: Escuela Colombiana de Ingeniería Julio Garavito, 2007 - 118 p.: il. ; 28 cm. + 1 CD-ROM (2 mm.)

Tesis (Ingeniero de Sistemas)

Incluye Bibliografía

Es un proyecto de investigación cuyo propósito es la creación de un modelo que permite encontrar el nivel de madurez de una PyME en cuanto a su relación con los clientes


PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA
SISTEMAS --EMPRESAS
EMPRESAS --RELACION CON LOS CLIENTES

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