Vista normal Vista MARC Vista ISBD

ITIL® Practitioner guidance - Norwich : TSO, 2016. - X, 166 p. : il. ; 28 cm

Incluye bibliografía

ITIL Practitioner Guidance es el texto de referencia esencial que acompaña a la calificación de ITIL Practitioner. Totalmente integrada con el programa de prácticas de ITIL, esta publicación es también una guía práctica que ayuda a los profesionales de ITSM (ITSM) a convertir la teoría de ITIL en práctica a través de estudios de casos, hojas de trabajo, plantillas y escenarios.

ISBN: 9780113314874 0113314876

Subjects--Topical Terms:
INFORMATICA
SERVICIO AL CLIENTE

Dewey Class. No.: 004.068 / P895