Ávila Rodríguez, Maria Paula.

Análisis de tweets y su influencia en los seguros de vida en el ámbito colombiano : [Recurso Electrónico] / Maria Paula Ávila Rodríguez. - Bogotá (Colombia): Escuela Colombiana de Ingeniería Julio Garavito, 2020 - 120 p.: gráf.

Tesis (Magíster en Gestión de Información )

En los últimos años los seguros de vida han aumentado su participación dentro del mercado
financiero colombiano. Para fortalecer este posicionamiento las aseguradoras tienen el reto de
reinventar sus productos ajustándolos a las demandas de sus clientes y de este modo incrementar
las ventas. Así pues, con el fin de incentivar integralmente el desarrollo de seguros de vida y
dinamizar su oferta en el país, en este trabajo de máster se diseña, desarrolla y evalúa un modelo
de procesamiento del lenguaje natural entrenado en la tarea de perfilado, a partir de datos no
estructurados provenientes de Twitter. Con estos datos, se genera una segmentación de los
usuarios evaluando los hábitos alimenticios, la actividad física y el sentimiento de las
publicaciones, permitiendo ofrecer una tarifa preferencial para los fragmentos identificados con
menor riesgo que genere un estímulo en la venta y cree valor económico para las aseguradoras.
Se valida el modelo al relacionar los resultados con la tasa de mortalidad a nivel departamental,
obteniendo una correlación de Pearson moderada del 0,56 para los departamentos urbanos de
Colombia


TARIFICACIÓN
SEGUROS DE VIDA
MINERIA DE DATOS
PROCESAMIENTO DE LENGUAJE NATURAL --COLOMBIA
TESIS DE GRADO

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