Spechler, Jay W
When America does it right/ Jay W Spechler - Georgia: IIE Institute of Industrial Engineers 1991. - 602 p.
Ilustraciones *
0898061008
administración
administración de servicios
calidad del servicio
658.812 / S741w
When America does it right/ Jay W Spechler - Georgia: IIE Institute of Industrial Engineers 1991. - 602 p.
Ilustraciones *
0898061008
administración
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calidad del servicio
658.812 / S741w