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Marketing de servicios : (Record no. 19961)

000 -CABECERA
Campo de control de longitud fija 00951cam a2200265 a 4500
007 - CAMPO FIJO DE DESCRIPCIÓN FÍSICA
DESCRIPCIÓN FÍSICA ta
008 - CAMPO FIJO DE DESCRIPCIÓN FIJA--INFORMACIÓN GENERAL
Campo de control de longitud fija 030910t 2002mx ad fr 001 0 spa d
020 ## - ISBN (INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER)
ISBN 9701033256
040 ## - FUENTE DE CATALOGACIÓN
Agencia de catalogación original XVE
Idioma de catalogación spa
Agencia que realiza la transcripción XRW
Agencia que realiza la modificación OCLCQ
-- CO-BoPUJ
041 1# - CÓDIGO DE IDIOMA
Código de idioma para texto, pista de sonido o título separado spa
Código del idioma de la versión original y/o traducciones intermedias del texto eng
082 04 - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY
Número de clasificación Decimal 658.8
Número de documento (Cutter) Z372
Número de edición DEWEY 21
100 1# - ENCABEZAMIENTO PRINCIPAL--NOMBRE PERSONAL
Nombre de persona Zeithaml, Valarie A.
9 (RLIN) 38405
245 10 - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO
Título Marketing de servicios :
Parte restante del título un enfoque de integración del cliente a la empresa /
Mención de responsabilidad, etc. Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner
250 ## - MENCIÓN DE EDICIÓN
Mención de edición 2a. ed.
260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC (PIE DE IMPRENTA)
Lugar de publicación, distribución, etc. México:
Nombre del editor, distribuidor, etc. McGraw-Hill/interamericana Editores,
Fecha de publicación, distribución, etc. 2002.
300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA
Extensión XXXII, 747 p.:
Otros detalles físicos il., gráficas;
Dimensiones 23 cm.
504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFÍA, ETC.
Bibliografía, etc. Incluye bibliografía e indice
650 #0 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Nombre de materia o nombre geográfico como elemento de entrada INDUSTRIAS DE SERVICIOS
9 (RLIN) 5290
650 #0 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Nombre de materia o nombre geográfico como elemento de entrada SERVICIO AL CLIENTE
9 (RLIN) 3287
700 1# - ENCABEZAMIENTO SECUNDARIO--NOMBRE PERSONAL
Nombre de persona Bitner, Mary Jo
9 (RLIN) 38406
700 1# - ENCABEZAMIENTO SECUNDARIO--NOMBRE PERSONAL
Nombre de persona Pérez de Lara Choy, María Isabel
Término relacionador tr.
9 (RLIN) 38407
700 1# - ENCABEZAMIENTO SECUNDARIO--NOMBRE PERSONAL
Nombre de persona Lozano Hirschfeld, Andrés
Término relacionador tr.
9 (RLIN) 38408
700 1# - ENCABEZAMIENTO SECUNDARIO--NOMBRE PERSONAL
Nombre de persona Pontón Becerril, Susana
Término relacionador tr.
9 (RLIN) 38409
942 ## - ELEMENTOS KOHA
Fuente de clasificación o esquema de ordenación en estanterías
Koha tipo de item LIBRO - MATERIAL GENERAL
Holdings
Disponibilidad Mostrar en OPAC Fuente de clasificación o esquema Tipo de Descarte Estado Código de colección Localización permanente Localización actual Localización en estanterías Fecha adquisición Proveedor Forma de Adq Precio normal de compra Datos del ítem (Volumen, Tomo) Signatura completa Código de barras Fecha última consulta Número de ejemplar Propiedades de Préstamo KOHA Programa Académico
          Colección General Biblioteca Jorge Álvarez Lleras Biblioteca Jorge Álvarez Lleras Fondo general 2017-02-23 Carla Velandia Donación 0.00 Ej. 1 658.8 Z372 027221 2017-02-23 1 LIBRO - MATERIAL GENERAL Administración de Empresas