Modelo de aseguramiento de visitas aplicado en organizaciones prestadoras de servicios / (Registro nro. 22707)
[ vista simple ]
| 000 -CABECERA | |
|---|---|
| Campo de control de longitud fija | 03716nmm a2200241 a 4500 |
| 008 - CAMPO FIJO DE DESCRIPCIÓN FIJA--INFORMACIÓN GENERAL | |
| Campo de control de longitud fija | 160202e2021 ck |||fq||d| 00| 0 spa d |
| 082 04 - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY | |
| Número de clasificación Decimal | 658.472 |
| Número de documento (Cutter) | G918m |
| Número de edición DEWEY | 23 |
| 100 ## - ENCABEZAMIENTO PRINCIPAL--NOMBRE PERSONAL | |
| Nombre de persona | Guatame Reina, Diego Alberto. |
| 9 (RLIN) | 38302 |
| 245 13 - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO | |
| Título | Modelo de aseguramiento de visitas aplicado en organizaciones prestadoras de servicios / |
| Medio físico | [Recurso Electrónico] / |
| Mención de responsabilidad, etc. | Diego Alberto Guatame Reina. |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC (PIE DE IMPRENTA) | |
| Lugar de publicación, distribución, etc. | Bogotá (Colombia): |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. | Escuela Colombiana de Ingeniería Julio Garavito, |
| Fecha de publicación, distribución, etc. | 2021 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | 90 paginas. |
| Otros detalles físicos | gráficos. |
| 502 1# - NOTA DE TESIS | |
| Nota de Disertaciones | Tesis (Magíster en Gestión de Información) <br/> |
| 520 ## - RESUMEN, ETC. | |
| Nota de sumario, etc. | Las visitas domiciliarias son un proceso que permite el acercamiento con los clientes,<br/>este proceso por lo general es contratado con terceros, por lo cual es importante controlar<br/>que las visitas asignadas se realizan y además que cumplan con el objetivo de la misma, ya<br/>que tanto realizar la visita, como que el cliente entienda el contenido que le será explicado<br/>es igual de importante que la persona sea visitada, de acuerdo a esto toma importancia el<br/>diseñar un modelo que permita garantizar, que la visita se realice, teniendo en cuenta para<br/>poder realizar el modelo este se apoyará en tecnología de la información, las cuales serán<br/>determinadas a través de un sistemas experto, el cual se desarrolló usando, inteligencia de<br/>negocios y gestión del conocimiento.<br/>La inteligencia de negocios agrupa herramientas que ayudan a las empresas a<br/>administrar y aprovechar los datos de manera correcta, en la inteligencia de negocios se<br/>puede encontrar disciplinas como minería de datos, análisis de datos y la visualización, es<br/>importante resaltar que la inteligencia de negocios tiene como objetivo generar una ventaja<br/>competitiva y aumentar las ganancias; de esta manera se analizará la data y se ajustará de<br/>tal manera que pueda ser usada en el modelo.<br/>Gestión del conocimiento: El conocimiento se conforma de experiencia, información y<br/>valores que se almacenan en la mente de las personas, estas pueden estar relacionadas con<br/>los procesos diarios que realiza, políticas o normas empresariales que lo llevan a vivir<br/>nuevas experiencias que con llevan a la creación de conocimiento.<br/>Sistemas Expertos: Un sistema experto es un sistema informático que puede representar<br/>el pensamiento humano, especializado en un tema específico, por lo cual un sistema<br/>experto debe tener la capacidad de responder a una serie de preguntas al mismo nivel de un<br/>ser humano experto en el tema, en conclusión, un sistema experto debe ser capaz de realizar<br/>las siguientes tareas: aceptar consultas del usuario, aceptar los datos que el usuario ingrese<br/>y por ultimo procesar la información para llegar a la mejor respuesta.<br/>8<br/>Chatbot: Es un programa diseñado para convertir una comunicación en un mensaje de<br/>texto o hablado, en esta investigación se usará solo en un chatbot de texto, el cual reconoce<br/>la entrada del usuario y utilizará coincidencia de patrones, ingresa a la información para<br/>arrojar un reconocimiento predefinido, un ejemplo si el usuario ingresa “¿Cómo te<br/>llamas?”, lo mas probable es que el chatbot responda mi nombre es CHATBOT o el chatbot<br/>responda puedes “llamarme chatbot”. Esto debido a que es a lo ingresado por el usuario y el<br/>patrón predeterminado del chatbot. |
| 650 #0 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Nombre de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | INTELIGENCIA DE NEGOCIOS |
| 9 (RLIN) | 7841 |
| 650 #0 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Nombre de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO |
| 9 (RLIN) | 44726 |
| 650 #0 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Nombre de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | MINERIA DE DATOS |
| 9 (RLIN) | 44727 |
| 650 #0 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Nombre de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | TESIS DE GRADO |
| 9 (RLIN) | 43245 |
| 700 ## - ENCABEZAMIENTO SECUNDARIO--NOMBRE PERSONAL | |
| Nombre de persona | Castillo Navetty, Oswaldo |
| 9 (RLIN) | 44724 |
| Término relacionador | director. |
| 700 ## - ENCABEZAMIENTO SECUNDARIO--NOMBRE PERSONAL | |
| Nombre de persona | Cubides Ballesteros, Juan David |
| 9 (RLIN) | 44725 |
| Término relacionador | Autor. |
| 856 ## - ACCESO ELECTRÓNICO | |
| Identificador uniforme del recurso URI | https://repositorio.escuelaing.edu.co/handle/001/1643 |
| 942 ## - ELEMENTOS KOHA | |
| Fuente de clasificación o esquema de ordenación en estanterías | |
| Koha tipo de item | TRABAJOS DE GRADO |
| Disponibilidad | Mostrar en OPAC | Fuente de clasificación o esquema | Tipo de Descarte | Estado | Formato de Material | Localización permanente | Localización actual | Colección | Fecha adquisición | Proveedor | Forma de Adq | Precio normal de compra | Datos del ítem (Volumen, Tomo) | Préstamos totales | Signatura completa | Código de barras | Fecha última consulta | Número de ejemplar | Propiedades de Préstamo KOHA | Programa Académico |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Préstamo Normal | Digital | Biblioteca Jorge Álvarez Lleras | Biblioteca Jorge Álvarez Lleras | Fondo general | 2021-08-03 | Maestría Gestión de la Información | Donación | 0.00 | Ej.1 | 658.472 G918m | D001892 | 2021-08-03 | 1 | TRABAJOS DE GRADO | Maestría en Gestión de la Información |
AK. 45 No. 205 - 59, Autopista Norte.
PBX: +60(1) 668 3600 - Bogotá.