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Process mastering: how to stablish and document the best know way to do a job/ Ray W. Wilson and Paul Harsin

By: Wilson, Ray W.
Contributor(s): Harsin, Paul.
Publisher: New York: Productivity Press 1998Description: 152 p.ISBN: 0527763446.Subject(s): SERVICIO AL CLIENTE | COMPETITIVIDAD | SATISFACCION DEL CLIENTE | DESCRIPCION DEL TRABAJO | QHSE | GESTIÓN INTEGRADA EN QHSE | PSICOLOGÍA DEL TRABAJO | ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD | SISTEMA INTEGRADODDC classification: 658.562
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