Marketing de servicios: personal, tecnología y estrategía / Christopher Lovelock y Jochen Wirtz
Editor: México: Pearson Educación 2009Edición: 6Descripción: 647 pISBN: 9789702615156Tema(s): SERVICIO AL CLIENTE | MERCADEO | SERVICIOS DE INFORMACIÓNClasificación CDD: 658.8Tipo de ítem | Ubicación actual | Colección | Signatura | Info Vol | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems |
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LIBRO - MATERIAL GENERAL | Biblioteca Jorge Álvarez Lleras Fondo general | Colección / Fondo / Acervo / Resguardo | 658.8 L898m 6a.ed. (Navegar estantería) | Ej. 1 | 1 | Disponible | 022260 | ||
LIBRO - MATERIAL GENERAL | Biblioteca Jorge Álvarez Lleras Fondo general | Colección / Fondo / Acervo / Resguardo | 658.8 L898m 6a.ed. (Navegar estantería) | Ej. 2 | 2 | Disponible | 022261 |
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Incluye bibliografía al final de cada capítulo e índice p. 636
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