Diseño de un Sistema de Gestión Integral para la empresa Siscomputo Ltda., basado en los requisitos de las normas NTC-ISO 9001:2008, NTC-ISO 14001:2004 y NTC-OHSAS 18001: 007. / Karen Hernanadez Acosta, Nestor Geovany Zea

By: Hernandez Acosta, karenContributor(s): Zea, Nestor Geovany | Avendaño Espitia, Hernando [Dir.]Publisher: Colombia: Escuela Colombiana De Ingeniería julio Garavito, 2014Description: 1 CD-ROM (2 mm.): ilSubject(s): NORMAS -- -EMPRESAS | CONTROL DE CALIDAD -- -NORMASDDC classification: 658.562 Summary: El presente trabajo se desarrolló a partir de información recolectada en Siscomputo Ltda., empresa dedicada a satisfacer las necesidades de sus clientes por medio de soluciones de software y que brinda servicios de outsourcing, consultorÍa, soporte técnico, diseño, desarrollo e implementación de software, entrenamiento y licenciamiento de software.Al desarrollar el proyecto se tuvieron en cuenta las metodologÍas aprendidas durante la especialización HSEQ y los modelos relacionados con Calidad, Ambiente y SySO. Estos modelos se ajustaron a lo que actualmente se tiene en Siscomputo Ltda., definiendo su estructura organizacional, los problemas que se están manifestando con las partes interesadas (clientes, trabajadores, autoridades, proveedores, comunidad, etc.), cómo se da solución a dichos problemas, qué estrategias se manejan, los mecanismos que utilizan para analizar, medir y hacer seguimiento (lo que se resume en los resultados del diagnóstico), con el propósito de tener una idea general del comportamiento de la empresa y su estructura, para posteriormente definir aquello que falta, los aspectos por mejorar y las estrategias a implementar para dar un enfoque equilibrado y ordenado en toda la empresa.Se hace finalmente una propuesta para implementar un Sistema de Gestión Integral, que se direccione a lo que la empresa ambiciona y desea, con el fin de dar una solución a los problemas presentados actualmente.Esta propuesta tiene como objetivo definir y elaborar unas pautas y unas bases, que orienten a la empresa en el proceso de implementación, generando conciencia de la importancia que tiene un Sistema de Gestión Integral en el crecimiento y fortalecimiento de la organización.
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TRABAJOS DE GRADO TRABAJOS DE GRADO Biblioteca Jorge Álvarez Lleras
Colección / Fondo / Acervo / Resguardo 658.562 H557d (Browse shelf) Ej. 1 1 Available 022908DC
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Incluye bibliografía

El presente trabajo se desarrolló a partir de información recolectada en Siscomputo Ltda., empresa dedicada a satisfacer las necesidades de sus clientes por medio de soluciones de software y que brinda servicios de outsourcing, consultorÍa, soporte técnico, diseño, desarrollo e implementación de software, entrenamiento y licenciamiento de software.Al desarrollar el proyecto se tuvieron en cuenta las metodologÍas aprendidas durante la especialización HSEQ y los modelos relacionados con Calidad, Ambiente y SySO. Estos modelos se ajustaron a lo que actualmente se tiene en Siscomputo Ltda., definiendo su estructura organizacional, los problemas que se están manifestando con las partes interesadas (clientes, trabajadores, autoridades, proveedores, comunidad, etc.), cómo se da solución a dichos problemas, qué estrategias se manejan, los mecanismos que utilizan para analizar, medir y hacer seguimiento (lo que se resume en los resultados del diagnóstico), con el propósito de tener una idea general del comportamiento de la empresa y su estructura, para posteriormente definir aquello que falta, los aspectos por mejorar y las estrategias a implementar para dar un enfoque equilibrado y ordenado en toda la empresa.Se hace finalmente una propuesta para implementar un Sistema de Gestión Integral, que se direccione a lo que la empresa ambiciona y desea, con el fin de dar una solución a los problemas presentados actualmente.Esta propuesta tiene como objetivo definir y elaborar unas pautas y unas bases, que orienten a la empresa en el proceso de implementación, generando conciencia de la importancia que tiene un Sistema de Gestión Integral en el crecimiento y fortalecimiento de la organización.

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