Beyond the balanced scorecard: Improving business intelligence with analytics / Mark Graham Brown.

Por: Brown, Mark GrahamTipo de material: TextoTextoEditor: New York: Productivity Press, 2007Descripción: XVI, 233 p.: il.; 24 cmISBN: 9781563273469Tema(s): ORGANIZACIONES | INTELIGENCIA DE NEGOCIOS | MATEMÁTICAS FINANCIERASClasificación CDD: 658.4013 Resumen: La gran mayoría de las empresas utilizan algún tipo de tarjeta de puntuación equilibrada para medir la medición del desempeño, sin embargo, investigaciones recientes sugieren que la mayoría de las tarjetas de puntuación se basan en medidas singulares y poco sofisticadas, proporcionando datos defectuosos sobre el estado de la organización. Más allá del Balanced Scorecard: Mejorar la inteligencia de negocios con Analytics, de Mark Graham Brown, proporciona a los gerentes las métricas adecuadas para evaluar aspectos importantes del desempeño que no son rastreados con precisión por la mayoría de las empresas y organizaciones gubernamentales. Los líderes aprenderán a medir objetivamente: Relaciones con los clientes Satisfacción del empleado Entorno empresarial externo Rendimiento del proveedor / proveedor Estrategia y Finanzas Este libro le mostrará cómo construir un índice de rendimiento, así como proporcionarle métricas de ejemplo de varios aspectos de rendimiento que son difíciles de medir.
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LIBRO - MATERIAL GENERAL LIBRO - MATERIAL GENERAL Biblioteca Jorge Álvarez Lleras
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La gran mayoría de las empresas utilizan algún tipo de tarjeta de puntuación equilibrada para medir la medición del desempeño, sin embargo, investigaciones recientes sugieren que la mayoría de las tarjetas de puntuación se basan en medidas singulares y poco sofisticadas, proporcionando datos defectuosos sobre el estado de la organización.

Más allá del Balanced Scorecard: Mejorar la inteligencia de negocios con Analytics, de Mark Graham Brown, proporciona a los gerentes las métricas adecuadas para evaluar aspectos importantes del desempeño que no son rastreados con precisión por la mayoría de las empresas y organizaciones gubernamentales.

Los líderes aprenderán a medir objetivamente:

Relaciones con los clientes
Satisfacción del empleado
Entorno empresarial externo
Rendimiento del proveedor / proveedor
Estrategia y Finanzas
Este libro le mostrará cómo construir un índice de rendimiento, así como proporcionarle métricas de ejemplo de varios aspectos de rendimiento que son difíciles de medir.

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