Satisfacción de los usuarios en la prestación de servicios financieros por parte de los corresponsales no bancarios del Citibank en el municipio de Floridablanca (Santander) [Recurso Electrónico] / José Luis Pinzón Fontecha

By: Pinzón Fontecha, José LuisContributor(s): Salamanca, Raúl Torres [dr]Material type: Computer fileComputer filePublisher: Bogotá (Colombia) : Escuela Colombiana de Ingeniería Julio Garavito, 2017Description: 47 p. : il., gráficasSubject(s): CORRESPONSALES NO BANCARIOS -- COLOMBIA | MUNICIPIOS -- COLOMBIA | PRESTACIÓN DE SERVICIODDC classification: 338.91 Online resources: Click here to access online Dissertation note: Tesis (Economía) Summary: La presente investigación pretende conocer el grado de satisfacción de los usuarios frente a los servicios financieros que prestan los Corresponsales No Bancarios (CNB) en el departamento de Floridablanca (Santander). Los CNB son agentes transaccionales que actúan en nombre y representación de una entidad financiera, más conocidas como los bancos comerciales: los CNB facilitan a las personas el acceso a los servicios financieros incluyéndolas al sistema financiero, aumentando el grado de inclusión financiera en el país.
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TRABAJOS DE GRADO TRABAJOS DE GRADO Biblioteca Jorge Álvarez Lleras
Fondo general
338.91 M491s TS (Browse shelf) Ej. 1 1 Available D001043
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Tesis (Economía)

Incluye Bibliografía

La presente investigación pretende conocer el grado de satisfacción de los usuarios frente a los
servicios financieros que prestan los Corresponsales No Bancarios (CNB) en el departamento de
Floridablanca (Santander). Los CNB son agentes transaccionales que actúan en nombre y
representación de una entidad financiera, más conocidas como los bancos comerciales: los CNB
facilitan a las personas el acceso a los servicios financieros incluyéndolas al sistema financiero,
aumentando el grado de inclusión financiera en el país.

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