Satisfacción de los usuarios en la prestación de servicios financieros por parte de los corresponsales no bancarios del Citibank en el municipio de Floridablanca (Santander) [Recurso Electrónico] / José Luis Pinzón Fontecha
Por: Pinzón Fontecha, José Luis
Colaborador(es): Salamanca, Raúl Torres [dr]Tipo de material: 
Archivo de ordenadorEditor: Bogotá (Colombia) : Escuela Colombiana de Ingeniería Julio Garavito, 2017Descripción: 47 p. : il., gráficasTema(s): CORRESPONSALES NO BANCARIOS -- COLOMBIA | MUNICIPIOS -- COLOMBIA | PRESTACIÓN DE SERVICIOClasificación CDD: 338.91 Recursos en línea: Haga clic para acceso en línea Nota de disertación: Tesis (Economía) Resumen: La presente investigación pretende conocer el grado de satisfacción de los usuarios frente a los
servicios financieros que prestan los Corresponsales No Bancarios (CNB) en el departamento de
Floridablanca (Santander). Los CNB son agentes transaccionales que actúan en nombre y
representación de una entidad financiera, más conocidas como los bancos comerciales: los CNB
facilitan a las personas el acceso a los servicios financieros incluyéndolas al sistema financiero,
aumentando el grado de inclusión financiera en el país.
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TRABAJOS DE GRADO
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Tesis (Economía)
Incluye Bibliografía
La presente investigación pretende conocer el grado de satisfacción de los usuarios frente a los
servicios financieros que prestan los Corresponsales No Bancarios (CNB) en el departamento de
Floridablanca (Santander). Los CNB son agentes transaccionales que actúan en nombre y
representación de una entidad financiera, más conocidas como los bancos comerciales: los CNB
facilitan a las personas el acceso a los servicios financieros incluyéndolas al sistema financiero,
aumentando el grado de inclusión financiera en el país.
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