Tesis (Ingeniero Biomédico)

El presente trabajo de grado es el resultado de la investigación titulada “Identificación de
factores críticos de éxito en procesos gerenciales de iniciación y planeación, para proyectos de
construcción de edificaciones verticales en Pymes de Bogotá”. La investigación tiene el propósito
de contribuir al aumento de la productividad del sector de la construcción en Colombia, a través
de la identificación de factores críticos de éxito en procesos gerenciales de iniciación y planeación.
La investigación inicia con una primera fase donde se recopila el marco teórico de lo
relacionado con gerencia de proyectos, Pymes, factores críticos de éxito y construcción de
edificaciones, para dar las definiciones y el contexto que apoyarán el trabajo de grado.
En la segunda fase se lleva a cabo una revisión de literatura sobre la gerencia de proyectos
de construcción de edificaciones verticales en Bogotá, en donde se analizan 75 fuentes de
información con el fin de encontrar hallazgos que han sido identificados por otros autores en la
gerencia de proyectos durante los procesos gerenciales de iniciación y planeación en el sector de
la construcción.
En la tercera fase y con base en la información recopilada en la fase anterior, se realiza la
recopilación de información de campo, en donde se hace el análisis cualitativo y cuantitativo. Para
el análisis cualitativo se realiza una entrevista semiestructurada con tipo de muestra no
probabilística a 9 profesionales expertos en el sector de construcción de Pymes en Bogotá. Bajo
los resultados de este análisis se estructura el análisis cuantitativo, el cual cuenta con una encuesta
de alcance explorativo no probabilístico, la cual es aplicada de manera virtual a 100 profesionales
con experiencia en proyectos de construcción vertical en Pymes de Bogotá.
En la cuarta fase se realiza el análisis de información obtenido de las fases 1, 2 y 3, en
donde se obtienen 119 hallazgos y 74 conclusiones, para determinar posibles factores críticos de
éxito en procesos gerenciales de iniciación y planeación en proyectos de construcción vertical de
Pymes en Bogotá. El análisis consiste en 3 escenarios estadísticos con el objetivo de evitar sesgo
en los resultados por parte de los investigadores ante los posibles factores críticos de éxito.
VIII
En la quinta y última fase del trabajo de grado se realiza la matriz de factores críticos de
éxito, a partir de los hallazgos y conclusiones de la revisión de literatura, la recopilación de
información de campo y el análisis de información. El diseño de la matriz se basa en la guía del
PMBOK 6ta y 7ta edición. Además, se presenta un manual de usuario para contribuir al
entendimiento y legibilidad del producto.
A partir de la finalización de la matriz de factores críticos de éxito se procede a hacer la
verificación de esta con cuatro expertos con amplia experiencia en Pymes de construcción vertical
y gerencia de proyectos. En esta verificación se revisa la coherencia del producto, la relevancia del
tema tratado y el aporte del producto al sector de la construcción vertical. Por último, con la
retroalimentación por parte de los expertos se realizan los ajustes requeridos al producto. De esta
forma se elabora y se presenta la matriz de factores críticos de éxito en procesos gerenciales de
iniciación y planeación, para proyectos de construcción de edificaciones verticales en Pymes de
Bogotá. La matriz cuenta con 61 factores críticos de éxito alineados a dominios y principios
estipulados en la guía del PMBOK 7ta edición.
Finalmente, dadas las singularidades de los proyectos y las empresas del sector
construcción de edificaciones verticales, el producto entregado en el presente trabajo de grado se
convierte en un punto de partida para ser usado en Pymes del sector y para realizar investigaciones
futuras ampliando sus procesos.