Tesis (Ingeniero Biomédico)

General Médica de Colombia S.A - GEMEDCO es una empresa fundada en 1985 es
reconocida por su experiencia en el mercado comercializando equipos, dispositivos
médicos y prestando servicio técnico de importantes compañías multinacionales como
General Electric Healthcare, Fuji, Carestream, Getinge, MDS Nordion/Best Theratronics,
Terumo, BARD y Mindray [1].
Desde su inicio fue el representante en Colombia para ventas y servicio técnico del
portafolio de imágenes diagnosticas de General Electric, a lo largo de los años fue se fueron
incluyendo productos complementarios en el portafolio para ofrecer una solución integral a
los clientes, debido a las ventas, en el 2015 GEMEDCO realizo un acuerdo con GE
Healthcare para que hicieran presencia directa en el país y se realizo una transición
amigable, en este mismo año se adquiere a la empresa Biomedical Engineering
Technologies S.A.S- BIOENG distribuidor de ELEKTA donde se agrego un portafolio
integral para la atención del cáncer. En el 2016 BIOENG representa los productos de
dosimetría y control de calidad de la compañía estadounidense SUN NUCLEAR, en el 2017
deciden fusionarse conociéndose con el mercado como BIMEDCO-GEMEDCOÒ [1] [2].
Actualmente el portafolio de BIMEDCO se divide en dos grandes líneas la primera
dedicada a oncología y otro a cuidado critico y cirugía, Dentro de Oncología se tiene la line
de radioterapia donde representa a la multinacional sueca Elekta y a la compañía
norteamericana Sun Nuclear e Iba. En la parte de cuidado crítico y cirugía son
representantes de la multinacional Mindray, a la multinacional sueca GETINGE con su
portafolio de ECMO y monitoreo hemodinámico por último en imágenes diagnósticas son
proveedores de Siemens, Sun Nuclear Láseres y RTI Group [1] [2].
Actualmente la empresa tiene cubrimiento en varios sectores del país como lo es en la
Costa Atlántica, Costa Pacifica, Valle del Cauca, Eje cafetero, Nariño, Antioquia,
Cundinamarca con oficinas en Bogotá y Medellín, además cuenta con varios ingenieros en
lugares estratégicos para para poder suplir con la entrega, instalación de los equipos [1][2].
En la empresa, la función de un practicante de soporte técnico en la línea de cuidado
critico y cirugía es amplia gracias a la experiencia y las alianzas realizadas durante los 36
años, se basa principalmente en la parte técnica y gestión documental es decir apoyar en
los mantenimientos preventivos y correctivos e instalaciones de dispositivos médicos de
cuidado critico y cirugía (maquinas de anestesia, ventiladores, desfibriladores, monitor de
signos vitales, sistema de soporte cardiopulmonar) y ayudar con la diligencia de
documentos dependiendo el equipo.
Con respecto a los proveedores de la línea de cuidado critico y cirugía, La multinacional
Mindray fundada en 1991 es uno de los proveedores líderes en dispositivos y soluciones
medicas, con 39 filiales que prestan servicio a mas de 190 países y regiones de todo el
mundo, donde tienen una amplia variedad de dispositivos desde el monitoreo de los
pacientes hasta el soporte de la vida, diagnóstico en vitro e imágenes médicas hasta
equipos de soporte de cirugía, gracias al amplio portafolio de productos de monitorización
de pacientes y soporte vital en donde se encuentra los sistemas de monitorización de
pacientes, maquinas de anestesia, respiradores, electrocardiógrafos, desfibriladores,
lámparas quirúrgicas, mesas quirúrgicas, unidades de suministro de techo, bombas de
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infusión y demás, les permite a sus proveedores realizar mantenimientos preventivos y
correctivos, y cuentan con los protocolos descritos en el manual [3].
Como proveedores es de suma importancia informar el estado físico y funcional de los
equipos que poseen los compradores en el tiempo de garantía para así satisfacer las
necesidades clínicas para las que fueron adquiridos, dar seguridad al paciente, como
herramienta de vigilancia se tienen unos protocolos de mantenimiento la cual se realiza
para prologar la vida útil del dispositivo y prevenir desperfectos y la prueba de desempeño
que es el conjunto de mediciones que soportan el desempeño de los equipos biomédicos,
en BIMEDCO-GEMEDCO este protocolo de mantenimiento se realiza en cada visita del
ingeniero de servicio además del reporte de servicio, en cambio las pruebas de desempeño
se realizan una vez por año y se requiere de simulador de acuerdo a la tecnología.