Tesis (Administrador de Empresas)

El presente trabajo tiene como finalidad la creación de una herramienta que contribuya al
desarrollo de la inteligencia emocional en gerentes de proyectos. La necesidad nace por
estudios realizados por Mount y Spencer en los cuales se evidencia la relevancia de las
habilidades emocionales del gerente y su impacto en el éxito del proyecto. Además, Anthony
Mersino menciona que las guías reconocidas como el PMBOK ® versión 7, si bien aborda la
importancia de la dirección del equipo del proyecto y mencionan la inteligencia emocional
como una herramienta clave, no orienta hacia el desarrollo o profundización de esta. Teniendo
en cuenta los estudios mencionados, toma relevancia el desarrollo de una herramienta que le
permita al gerente de proyectos evaluar el estado de su inteligencia emocional y además contar
con acciones de mejora que le permitan desarrollarla.
El desarrollo del presente trabajo se ha estructura en 7 capítulos. El primero de ellos describe
la justificación del problema, expone la ausencia de herramientas para el desarrollo de la
inteligencia emocional y el impacto en la gerencia de proyectos. El segundo capítulo
corresponde al marco teórico en el cual hace referencia a las citas encontradas en las diversas
fuentes consultadas con los componentes de inteligencia emocional, habilidades emocionales
y herramientas para el desarrollo de la inteligencia emocional. El tercer capítulo contiene la
metodología de la realización del trabajo, sus fases y los objetivos cumplidos en cada una. El
cuarto capitulo presenta los resultados obtenidos y definitivos de los insumos necesarios para
la elaboración de la herramienta. El quinto capitulo expone las etapas realizadas para la
elaboración de la herramienta y su validación por parte de los expertos. El sexto capitulo, abarca
las conclusiones del trabajo y por último, el capítulo séptimo capitulo integra el trabajo futuro
que se plantea a partir de la elaboración de la herramienta.