Tesis (Ingeniero Mecánico)

El análisis de la confiabilidad humana, se ha convertido en una parte muy importante dentro de
todas las organizaciones, ya que no solo basta con un buen conjunto de equipos, que trabajen en
óptimas condiciones, sino que a su vez y de la mano, se debe contar con metodologías que permitan
tener un personal auto-dirigido, el cual se encuentre motivado e inspirado, para poder lograr los
resultados esperados. Este documento pretende dar a conocer una recopilación literaria sobre
diferentes métodos o modelos, los cuales permiten realizar un cálculo numérico de la probabilidad
del error humano (HEP) de diferentes maneras. Estos modelos también permiten tener una mejor
visión de cómo enfrentarse a las falencias que se puedan tener dentro del capital humano presente,
teniendo como finalidad identificar los aspectos que estén originando errores humanos dentro de las
tareas que realizan.
Por otro lado, se propone un modelo de evaluación de confiabilidad humana, este está enfocado
esencialmente para ser implementado en pequeñas y medianas empresas, se basa principalmente en
un análisis de simplificación, en donde se busca llevar cada fallo desde los aspectos más generales
de la organización, hasta llegar a cada factor humano, externo e interno, que puede estar afectando
la conducta de las personas, con el objetivo de alinear los procedimientos de mantenimiento, con las
adecuaciones de instalaciones, sociales, psicológicas, ambientales y de seguridad, para generar
condiciones óptimas de trabajo que reduzcan y anticipen los agentes que afecten el rendimiento de
las personas.