( Ingeniero Biomédico)

Productos Roche es una empresa que se dedica a la industria farmacéutica, fundada en Suiza en 1896, tiene sus sedes principales en las ciudades de Basilea y París. Conocida como una de las compañías de investigación biotecnológica más grande del mundo, se dedican a desarrollar medicamentos innovadores, con el fin de mejorar el estándar de atención en oncología, inmunología, enfermedades infecciosas y neurociencia [1]. Dentro de sus principales líneas de negocio se encuentra Diagnóstica, integrando soluciones tecnológicas con sistema de información de última generación y servicios de consultoría para brindar un diagnóstico preciso que abarcan el diagnóstico molecular, la química clínica y los inmunoensayos, el diagnóstico de tejidos y la automatización de laboratorio e IT, además de brindar soluciones de apoyo a la toma de decisiones. Dentro del trabajo en campo, se puede encontrar diferentes niveles de ingeniería según la experiencia que se tiene y estos son distribuidos según la demanda; sin embargo, a todos los ingenieros se les exige una buena gestión del tiempo en el mantenimiento correctivo; según lo anterior, se propone un prototipo de aplicativo con el fin de optimizar el tiempo de consulta de alarmas para un equipo de diagnóstico en campo el cual pueda guiar de manera efectiva al ingeniero con la solución de este. Para la realización del trabajo propuesto se utiliza la metodología Desing thinking, el cual se basa en 4 etapas (Empatizar, Definir, Idear, Prototipar y Validar). Durante la etapa de empatizar se observa la necesidad de una herramienta que ayude a los ingenieros junior optimizar el tiempo de consulta al manual al momento de solucionar una alarma, por lo que se define dicha necesidad como el problema a resolver y se propone la realización de una aplicación de escritorio con el objetivo de mostrar de manera sencilla y dinámica las diferentes soluciones para las alarmas del equipo cobas e801, dicha aplicación se realiza con la herramienta de Python y se valida mediante encuestas realizadas a los usuarios. Del trabajo presentado, se concluye que el prototipo desarrollado para la identificación y solución de las principales fallas del equipo de diagnóstico in vitro cobas e801 obtuvo un resultado positivo, teniendo un puntaje del 71% sobre el cumplimiento del objetivo principal del mismo. El prototipo presentado cumple con un 100% de aceptación como guía para la curva de aprendizaje de los ingenieros de campo. La interfaz de usuario fue desarrollada de manera exitosa, cumpliendo con el objetivo de usabilidad y obteniendo un puntaje promedio del 95,33% sobre esta característica.