Administración de la calidad y elementos del sistema de calidad. Parte 2: Directrices para servicios.

By: Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación. ICONTECLanguage: Spanish Series: Norma técnica colombiana; 9004-2Publisher: Bogotá: ICONTEC, 1994Description: 35 h. p.: ilSubject(s): ADMINISTRACIÓN DE CALIDAD TOTAL -- -NORMAS TECNICAS -- -COLOMBIA | CONTROL DE CALIDAD -- -NORMAS TECNICAS -- -COLOMBIA | ADMINISTRACION DE EMPRESAS | NTC -- -ISO 9004-2 | COLOMBIADDC classification: 658.562
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Esta norma es equivalente (EQV) a la ISO 9004-2: 1991

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