Dirección por servicio: la otra calidad. La única reingeniería/ Joan Ginebra
Por: Ginebra, Joan
Colaborador(es): Arana de la Garza, RafaelIdioma: Español Editor: México, D.F., D.F.: McGraw-Hill c1999Descripción: 258 p.; il., grafsISBN: 9701024001Tema(s): SERVICIO AL CLIENTE | MERCADEO -- -INVESTIGACIONES | CONSUMIDORES | MERCADEO DE SERVICIOS | REINGENIERIA | COMUNICACION EN MERCADEO | CONTROL DE CALIDADClasificación CDD: 658.83
| Tipo de ítem | Ubicación actual | Colección | Signatura | Info Vol | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems |
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LIBRO - MATERIAL GENERAL
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Bodega | Colección / Fondo / Acervo / Resguardo | 658.83 G453d (Navegar estantería) | Ej. 1 | 1 | Disponible | 013462 |
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Incluye índice p. 251
AK. 45 No. 205 - 59, Autopista Norte.
PBX: +60(1) 668 3600 - Bogotá.
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