AU - Neira Garzón, Johann Eduardo AU - Oramas Leuro, Joaquín Eduardo, TI - Definición e Implantación de modelo de sistema de monitoreo de servicios informáticos / U1 - 621.382 PY - 2013/// CY - Bogotá: PB - Escuela Colombiana de Ingeniería KW - SERVICIOS INFORMÁTICOS KW - ESCUELA COLOMBIANA DE INGENIERÍA KW - TESIS Y DISERTACIONES ACADÉMICAS N1 - Tesis (Especialista en Telemática y Negocios por Internet)--Universidad Escuela Colombiana de Ingeniería, 2013; Incluye bibliografía ER -