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Administracion de servicios: Estrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios / Christopher Lovelock ... [et al.]; traducción Miguel Ángel Sánchez Carrión, Pilar Mascaró Sacristán, Jaime Gómez Mont Ariza; colaboración técnica Karla Verónica Cabrera Martínez.

by Lovelock, Christopher H | Sánchez Carrión, Miguel Ángel | Mascaró Sacristán, Pilar | Gómez Mont Ariza, Jaime | Cabrera Martínez, Karla Verónica | Domínguez Chávez, Guillermo.

Edition: 2a ed. editor Guillermo Domínguez Chávez.Material type: book Book; Format: print regular print ; Audience: Specialized; Publisher: México: Pearson, 2011Availability: Items available for loan: Biblioteca Jorge Álvarez Lleras [Call number: 658.8 A238a] (2).

Administracion de servicios: Estrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios / Christopher Lovelock ... [et al.]; traducción Miguel Ángel Sánchez Carrión, Pilar Mascaró Sacristán, Jaime Gómez Mont Ariza; colaboración técnica Karla Verónica Cabrera Martínez.

by Lovelock, Christopher H | Sánchez Carrión, Miguel Ángel | Mascaró Sacristán, Pilar | Gómez Mont Ariza, Jaime | Cabrera Martínez, Karla Verónica | Domínguez Chávez, Guillermo.

Edition: 3a ed.Material type: book Book; Format: print regular print ; Audience: Specialized; Publisher: México: Pearson, 2018Availability: Items available for loan: Biblioteca Jorge Álvarez Lleras [Call number: 658.8 A238a] (1).