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ISO 9000 y la planificación de la calidad: guía para la planificación de la calidad con orientación en la gestión de procesos/ Francisco José López Carrizosa

by López Carrizosa, Francisco José | Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación. ICONTEC.

Publisher: Bogotá: ICONTEC 2004Availability: Items available for loan: Biblioteca Jorge Álvarez Lleras [Call number: 658.562 L663i] (3).

ISO 9001 en empresas de ingeniería civil/ Nydia Caicedo Navarrete y Jorge Isaza Londoño

by Caicedo Navarrete, Nydia | Isaza Londoño, Jorge | Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación. ICONTEC.

Publisher: Bogotá: ICONTEC 2004Availability: Items available for loan: Biblioteca Jorge Álvarez Lleras [Call number: 658.562 C142i] (2). Lost (1).

Medición de la satisfacción del cliente: un manual para usuarios de la ISO 9001: 000/ Fadil Pedic

by Pedic, Fadil | Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación. ICONTEC.

Publisher: Bogotá: ICONTEC 2001Availability: Items available for loan: Biblioteca Jorge Álvarez Lleras [Call number: 658.812 P334m] (2). Lost (1).