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Administración de la calidad y elementos del sistema de calidad. Parte 1: Directrices.

by Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación. ICONTEC.

Publisher: Bogotá: ICONTEC, 1994Availability: Items available for loan: Biblioteca Jorge Álvarez Lleras [Call number: 658.562 NTC-ISO 9004-1] (2).

Administración de la calidad y elementos del sistema de calidad. Parte 2: Directrices para servicios.

by Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación. ICONTEC.

Publisher: Bogotá: ICONTEC, 1994Availability: Items available for loan: Biblioteca Jorge Álvarez Lleras [Call number: 658.562 NTC-ISO 9004-2] (3).