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		Administración de la calidad y elementos del sistema de calidad. Parte 1: Directrices. by Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación. ICONTEC. Language: Spanish Publisher: Bogotá: ICONTEC, 1994Availability: Items available for loan: Biblioteca Jorge Álvarez LlerasCall number: 658.562 NTC-ISO 9004-1 (2). Place hold Add to cart (remove)
		Administración de la calidad y elementos del sistema de calidad. Parte 2: Directrices para servicios. by Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación. ICONTEC. Language: Spanish Publisher: Bogotá: ICONTEC, 1994Availability: Items available for loan: Biblioteca Jorge Álvarez LlerasCall number: 658.562 NTC-ISO 9004-2 (3). Place hold Add to cart (remove)