| 000 | 00902 a a2200253 04500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 15569 | ||
| 003 | CoBo-ECI | ||
| 005 | 20230616152021.0 | ||
| 008 | 150618b xxu||||| |||| 00| 0 eng d | ||
| 020 | _a9789702615156 | ||
| 082 |
_a658.8 _bL898m 6a.ed. |
||
| 100 |
_aLovelock, Christopher _94733 |
||
| 245 |
_aMarketing de servicios: _bpersonal, tecnología y estrategía / _cChristopher Lovelock y Jochen Wirtz |
||
| 250 | _a6 | ||
| 260 |
_aMéxico: _bPearson Educación _c2009 |
||
| 300 | _a647 p. | ||
| 504 | _aIncluye bibliografía al final de cada capítulo e índice p. 636 | ||
| 650 |
_aSERVICIO AL CLIENTE _93287 |
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| 650 |
_aMERCADEO _94722 |
||
| 650 |
_91280 _aSERVICIOS DE INFORMACIÓN |
||
| 700 |
_aWirtz, Jochen _94735 |
||
| 942 |
_2ddc _cBK |
||
| 999 |
_c13328 _d13328 |
||