000			01522nam a2200277z 04500
001			17954
008			050705s2013 nyua eng d
020			_a9783642331428
040			_aDLC _cDLC
082			_a658.001 _bF981
245			_aFundamentals of business process management / _cMarlon Dumas, Marcello La Rosa, Jan Mendling, Hajo A. Reijers
260			_aNew York: _bSpringer, _c2013.
300			_a399 p.: _bIl.; _c23 cm.
504			_aIncluye Bibliogría e indice
505			_aIntroduction to Business Process Management.- Process Identification.- Essential Process Modeling.- Advanced Process Modeling.- Process Discovery.- Qualitative Process Analysis.- Quantitative Process Analysis.- Process Redesign.- Process Automation.- Process Intelligence.
520			_aBusiness Process Management ( BPM ) es el arte y la ciencia de cómo se debe trabajar en una organización con el fin de garantizar resultados consistentes y tomar ventaja de las oportunidades de mejora , por ejemplo, la reducción de costos, tiempos de ejecución o las tasas de error .
650			_aADMINISTRACIÓN
650			_aCALIDAD
650			_aMODELOS DE NEGOCIOS
700			_aDumas, Marlon.
700			_aLa Rosa, Marcello
700			_aMendling, Jan
700			_aReijers, Hajo A.
942			_2ddc _cBK
999			_c14550 _d14550