| 000 | 01264aam a2200265 a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 18266 | ||
| 008 | 150120b ck ||||| |||| 00| 0 spa d | ||
| 082 |
_a003 _bV474 |
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| 245 | 1 | 0 |
_aVisión Pyme, Implementación de una estrategia de negocio CRM en las pequeñas y medianas empresas / _cDiana Paola Puerto Rocha, Diego Mauricio Rojas Castillo, Johan Andrés Barrios Amorocho, Diana Paola Silva Rodriguez |
| 260 |
_aColombia: _bEscuela Colombiana de Ingeniería Julio Garavito, _c2007 |
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| 300 |
_a118 p.: _bil. ; _c28 cm. + _e1 CD-ROM (2 mm.) |
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| 502 | _aTesis (Ingeniero de Sistemas) | ||
| 504 | _aIncluye Bibliografía | ||
| 520 | _aEs un proyecto de investigación cuyo propósito es la creación de un modelo que permite encontrar el nivel de madurez de una PyME en cuanto a su relación con los clientes | ||
| 650 |
_aPEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA _91287 |
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| 650 |
_91285 _aSISTEMAS _xEMPRESAS |
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| 650 |
_91286 _aEMPRESAS _xRELACION CON LOS CLIENTES |
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| 700 | 1 |
_aPuerto Rocha, Diana Paola _91288 |
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| 700 | 1 |
_aRojas Castillo, Diego Mauricio _91289 |
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| 700 | 1 |
_aBarrios Amorocho, Johan Andrés _91290 |
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| 700 | 1 |
_aSilva Rodriguez, Diana Paola _91291 |
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| 700 | 1 |
_aPineda Curio, David Ricardo _edir _91292 |
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| 942 |
_2ddc _cTE |
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| 999 |
_c16785 _d16785 |
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