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003			CoBo-ECI
005			20160609074232.0
008			030325s2003 gw a b 001 0 eng
010			_a 2003045697
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042			_apcc
043			_ae------
050	0	0	_aHD30.2 _b.K636865 2003
082	0	0	_a658.4038 _bK733 _221
245	0	0	_aKnowledge management : _bconcepts and best practices / _cKai Mertins, Peter Heisig, Jens Vorbeck, editors.
250			_a2nd ed.
260			_aBerlin ; _aNew York : _bSpringer, _c2003.
300			_axxxi, 383 p. : _bil. ; _c25 cm.
504			_aIncluye bibliografía e índices
505			_aIntroduction.- Design Fields: Business Process Oriented Knowledge Management.- The Fraunhofer Knowledge Management Audit (FKM-Audit).- Motivation for Knowledge Management.- Role Models, Human Resources and Strategy.- Knowledge Management Tools.- Intellectual Capital: Measuring Knowledge Management. Survey: Delphy Study on the Future Knowledge Management.- A Survey on Good Practices in Knowledge Management in European Companies.- How German Companies Employ Knowledge Management. Case Studies: Knowledge Management - Results of a Benchmarking Study.- The Holistic Approach of Arthur D. Little, Inc.- The Aventis Approach to KM.- British Aerospace plc.- Knowledge Management and Customer Orientation.- Knowledge Management in a Global Company - IBM Global Services.- Phonak.- Roche Diagnostics - Laboratory Systems.- Knowledge Sharing @MED - Enabling Knowledge Sharing by Turning Knowledge into Business. KM - Made in Europe: Building Communities. Organizational Knowledge Management within the European Commission's Information Society Technologies Programme.
520			_aEl Centro de Competencia de Gestión del Conocimiento presenta en esta segunda edición de sus resultados de investigación en marcha con fecha y extendida. Al hacerlo, se describen las mejores prácticas en la gestión del conocimiento de las principales empresas y muestra cómo integrar dichas actividades en las tareas y procesos de negocio diarios , cómo motivar a la gente y qué capacidades y habilidades son obligatorios. Se concluye con un resumen de los principales proyectos de gestión del conocimiento en varios países europeos .
650		0	_aGESTIÓN DEL CONOCIMIENTO _994
650		0	_aGESTIÓN DEL CONOCIMIENTO _zEUROPA _vCASOS DE ESTUDIO _994
700	1		_aVorbeck, Jens _4edit. _9204
700	1		_9202 _aMertins, Kai, _d1947 _4edit.
700	1		_9203 _aHeisig, Peter, _d1962 _4edit.
856	4	2	_3Descripción de publicador _uhttp://www.loc.gov/catdir/enhancements/fy0817/2003045697-d.html
856	4	1	_3tabla de contenido _uhttp://www.loc.gov/catdir/enhancements/fy0817/2003045697-t.html
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