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245	0	0	_aITIL® Service transition
250			_a2a. ed.
260	3		_aLondon: _bTSO, The Stationery Office; _c2013.
300			_aXII, 347 p.: _bil.,gráficas; _c28 cm.
504			_aIncluye bibliografía
520			_aLa etapa de Transición de Servicio de ITIL del marco de administración de servicios de ITIL ofrece una guía de mejores prácticas para profesionales de TI que deseen introducir servicios nuevos y modificados, manteniendo el valor identificado en la estrategia de servicio y controlando los riesgos de operaciones fluidas. ITIL Transición de servicios describe las mejores prácticas para la gestión del cambio de servicio y ayuda a los departamentos y negocios a transitar de manera eficiente, de un estado a otro. El efecto del cambio en las operaciones, los clientes, los usuarios y el negocio se consideran en esta etapa crítica de la suite de ciclo de vida de ITIL. Esta publicación representa la experiencia combinada y el conocimiento de profesionales de todo el mundo. Contiene los conocimientos y las habilidades necesarias para cualquier profesional de TI, de adquisiciones o de aseguramiento de calidad que busque desarrollar experiencia en la entrega del cambio.
650		0	_aGESTIÓN DE INFORMACIÓN _97575
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