000			01522nmm a2200229 a 4500
008			160202e2017 ck ||||fq||d| 00| 0 spa d
082	0	4	_223 _a338.91 _bM491s TS
100	1		_aPinzón Fontecha, José Luis _929659
245	0	0	_aSatisfacción de los usuarios en la prestación de servicios financieros por parte de los corresponsales no bancarios del Citibank en el municipio de Floridablanca (Santander) _h[Recurso Electrónico] / _cJosé Luis Pinzón Fontecha
260			_aBogotá (Colombia) : _bEscuela Colombiana de Ingeniería Julio Garavito, _c2017.
300			_a47 p. : _bil., gráficas.
502			_aTesis (Economía)
504			_aIncluye Bibliografía
520			_aLa presente investigación pretende conocer el grado de satisfacción de los usuarios frente a los servicios financieros que prestan los Corresponsales No Bancarios (CNB) en el departamento de Floridablanca (Santander). Los CNB son agentes transaccionales que actúan en nombre y representación de una entidad financiera, más conocidas como los bancos comerciales: los CNB facilitan a las personas el acceso a los servicios financieros incluyéndolas al sistema financiero, aumentando el grado de inclusión financiera en el país.
650		0	_910790 _aCORRESPONSALES NO BANCARIOS _zCOLOMBIA
650		0	_94811 _aMUNICIPIOS _zCOLOMBIA
650		0	_939799 _aPRESTACIÓN DE SERVICIO
700			_aSalamanca, Raúl Torres _edr _922852
856			_uhttp://repositorio.escuelaing.edu.co/handle/001/588
942			_2ddc _cTE
999			_c20591 _d20591