000			02436nmm a2200241 a 4500
008			160202e2017 uk ||||fq||d| 00| 0 spa d
082	0	4	_a658.5 _bG984d _223
100	1		_aGutiérrez Sánchez, Alexander. _912937
245	1	3	_aDeterminación de los factores críticos de éxito para la implementación de BPM: estudio de caso para la cadena de suministro para una empresa del sector floricultor _h[Recurso Electrónico] / _cAlexander Gutiérrez Sánchez.
260			_aBogotá (Colombia): _bEscuela Colombiana de Ingeniería Julio Garavito, _c2017
300			_a77 paginas. _bgráficos.
502	1		_aTesis (Magíster en Ingeniería Industrial)
520	1		_aBusiness Process Management, BPM, ha probado ser una herramienta que conlleva al mejoramiento del desempeño y competitividad empresarial y los procesos de la cadena de abastecimiento no son ajenos a estos avances. El propósito de este trabajo es identificar los factores críticos de éxito, FCE, que permitan implementar un modelo de gestión BPM en la cadena de suministro de una empresa del sector floricultor. Para ello, se diseña un modelo que muestra la interacción entre los FCE y los procesos de la cadena de suministro a través de cada una de las fases de implementación de BPM. Se utiliza un enfoque de estudio de caso aplicado a un cultivo de flores ubicado en la Sabana de Bogotá, para validar empíricamente el modelo propuesto. Se encuentra que la guía de los expertos consultados es importante y muy valiosa en el sentido que se tienen en cuenta factores críticos característicos de las empresas colombianas, así mismo, un método para su valoración. Los resultados de la aplicación del modelo muestran que los FCE no son los mismos para todas las fases de implementación ni para todos los procesos de la cadena de suministro. Identificar claramente estos FCE, proporciona una visión holística de los procesos que componen la cadena de suministro facilitando el desarrollo de proyectos BPM.
650		0	_aADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN _9409
650		0	_aCADENAS DE ABASTECIMIENTO _912709
650		0	_aGESTIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTROS _95242
650		0	_aTESIS Y DISERTACIONES ACADÉMICAS _9931
700			_aRodríguez Ríos, Claudia Yadira _edirector. _966611
700			_aSantos Hernández, Andrés Felipe _edirector. _941056
856			_uhttps://repositorio.escuelaing.edu.co/handle/001/728
942			_2ddc _cTE
999			_c21160 _d21160