000			02647nmm a2200241 a 4500
008			160202e2017 uk ||||fq||d| 00| 0 spa d
082	0	4	_a658.401 _bC287d _223
100	1		_aCarmona Mejía, Denisse del Carmen. _99861
245	1	3	_aDiseño de un cuadro de mando que permita conocer los indicadores del desempeño de las de las microempresas panificadoras de Bogotá, Colombia _h[Recurso Electrónico] / _cDenisse del Carmen Carmona Mejía.
260			_aBogotá (Colombia): _bEscuela Colombiana de Ingeniería Julio Garavito, _c2017
300			_a65 paginas. _bgráficos.
502	1		_aTesis (Magíster en Ingeniería Industrial)
520	1		_aEn la presente investigación se hace un análisis comparativo entre microempresa y pyme (pequeña y mediana empresa) ya que muchos autores unen estos dos términos en uno, formando la palabra mipymes (micro, pequeñas y medianas empresas). Sin embargo, para fines de este estudio se aborda cada tipo de empresa de manera individual con el propósito de conocer las características distintivas de cada una de ellas. Se realiza un análisis a empresas que cumplen con los criterios de microempresa y pyme, para concluir que existen particularidades que hacen que estos dos términos no puedan ser homogéneos, ya que las pymes en el área financiera buscan conocer su capacidad de endeudamiento, además con relación a los clientes buscan examinar su opinión con respecto al producto o servicio, tienen mayor grado de tecnología inmersa en sus procesos productivos y aplican técnicas de mejora continua. La investigación se justifica en que en Colombia del cien por ciento de las empresas el noventaisiete son microempresas aunado a esto, en la ciudad de Bogotá se encuentra la mayor concentración de panaderías a nivel nacional. Uno de los puntos a resaltar es que, las microempresas panificadoras carecen de herramientas que ayudan a medir su desempeño llevándolas a no crecer. Por lo tanto, se propone conocer los indicadores de desempeño en las microempresas panificadoras de la ciudad de Bogotá, a través del diseño de un Cuadro de Mando (CM) el cual, es una herramienta que fomentará en los microempresarios la toma de decisiones y el control de la empresa.
650		0	_aPLANEACIÓN ESTRATÉGICA _91895
650	1	0	_aADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS _922897
650		0	_aCUADRO DE MANDO _91532
650		0	_aTESIS Y DISERTACIONES ACADÉMICAS _9931
700			_aRodríguez Bello, Luz Angélica _edirector. _93264
700			_aSánchez Retiz, Carlos Alberto _edirector. _941076
856			_uhttps://repositorio.escuelaing.edu.co/handle/001/747
942			_2ddc _cTE
999			_c21202 _d21202