000			02879nam a2200289z 04500
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008			050705s2018 us ad eng d
020			_a9783662565087
082			_a658.001 _bF981f
245			_aFundamentals of business process management / _cEditor Marlon Dumas, Marcello La Rosa, Jan Mendling, Hajo A. Reijers
250			_a2a ed.
260			_aNew York: _bSpringer, _c2018
300			_axxxii, 527 p.: _bil., graf.; _c24 cm.
504			_aIncluye indice
520			_aEste libro de texto abarca todo el ciclo de vida de Business Process Management (BPM), desde la identificación del proceso hasta la supervisión del proceso, cubriendo a lo largo del camino el modelado del proceso, el análisis, el rediseño y la automatización. Los conceptos, métodos y herramientas de gestión empresarial, informática e ingeniería industrial se combinan en un enfoque integral e interdisciplinario. La presentación se ilustra utilizando el estándar de la industria BPMN definido por el Object Management Group y ampliamente respaldado por profesionales y proveedores de todo el mundo. Además de explicar los antecedentes conceptuales relevantes, el libro ofrece docenas de ejemplos, más de 230 ejercicios, muchos con soluciones, y numerosas sugerencias para lecturas adicionales. Esta segunda edición incluye capítulos ampliados y completamente revisados ​​sobre identificación de procesos, descubrimiento de procesos, análisis de procesos cualitativos, rediseño de procesos, automatización de procesos y monitoreo de procesos. Se ha agregado un nuevo capítulo sobre BPM como capacidad empresarial, que amplía el alcance del libro para abarcar temas tales como la alineación estratégica y la gobernanza de las iniciativas de BPM. El libro de texto es el resultado de muchos años de experiencia docente combinada de los autores, tanto a nivel de pregrado como de posgrado, así como en el contexto de la formación profesional. Los estudiantes y profesionales de la gestión empresarial y la informática se beneficiarán del estilo paso a paso del libro de texto y su enfoque en conceptos fundamentales y métodos probados. Los profesores apreciarán el formato de clase probada y el material de enseñanza adicional disponible en el sitio web que lo acompaña.
650			_aADMINISTRACIÓN _911684
650		0	_aGESTIÓN POR PROCESOS _96149
650		0	_aPLANEACIÓN ESTRATÉGICA _91895
650			_aMODELOS DE NEGOCIOS _941491
700			_aDumas, Marlon. _941492
700			_aLa Rosa, Marcello _941493
700			_aMendling, Jan _941494
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942			_2ddc _cBK