000			02324nam a2200253 a 4500
999			_c21660 _d21660
007			ta
008			170828s2016 ck a f ||||| |1|| spa spa d
020			_a9789587713343
082			_a658.804 _bR744c
100			_aRoldán Zuluaga, Santiago. _941134
245	1	0	_aCommunity management 2.0: _bGestión de comunidades virtuales / _cSantiago Roldán Zuluaga.
260			_aBogotá: _bEdiciones, _c2016
300	1		_a207 p.: _bil.; _c24 cm.
490			_aCiencias empresariales. Management
500	1		_aIncluye índice
500	1		_aGlosario: p. 201-204.
504			_aIncluye referencias bibliográficas (páginas 205-207)
520	1		_aEl reto de toda empresa en el escenario digital es uno solo: cómo trascender y consolidar una audiencia. Hoy por hoy las áreas de mercadeo han abierto paso a un nuevo profesional que aplica las estrategias del mundo brick (ladrillo) al mundo click(interactivo), el community manager, quien por medio de contenidos y análisis de métricas hace seguimiento a los cambios de opinión y necesidades de la audiencia en redes sociales. Su objetivo final es posicionar la marca en internet y establecer canales de información eficientes entre la empresa, clientes y consumidores. Este libro presenta a los lectores los conceptos y actividades que rodean a la profesión del community manager y les da una visión gerencial de este nuevo profesional de la comunicación y el mercadeo. En este sentido, el autor analiza alcommunity manager como gestor estratégico de la comunicación de marca y parte integral de la estrategia de mercadeo corporativa; expone casos de consolidación de ecosistemas digitales en marcas nacionales y extranjeras; presenta una clasificación de las redes sociales; y describe la importancia de las métricas en la definición de índices de desempeño en redes sociales. Estudiantes y profesionales de Mercadeo, Administración, Comunicación Social, Publicidad y Diseño Gráfico con interés en mercadeo digital y redes sociales tienen en este libro un valioso texto guía sobre un perfil profesional cuya demanda está creciendo en diversos sectores de la economía.
650		0	_aCOMERCIO MOVIL _93288
650		0	_aMERCADEO POR INTERNET _915378
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