Tesis (Ingeniero Biomédico)

El síndrome de Burnout es la causa de una alta rotación
de operadores en empresas de call center, esto se debe principalmente a la
presión para lograr metas y soportar abuso verbal por parte de los usuarios. Para
por ello, una herramienta para la detección del estrés situacional a través de
Se buscan técnicas de procesamiento de imágenes digitales. Este proyecto se enfoca
en la segmentación de la cara con máscara facial y extracción de
características para la clasificación.