Pedic, Fadil

Medición de la satisfacción del cliente: un manual para usuarios de la ISO 9001: 000/ Fadil Pedic - Bogotá: ICONTEC 2001 - 54 p.

9589383394


QHSE
SERVICIO AL CLIENTE --CONTROL DE CALIDAD --MANUALES
GESTIÓN INTEGRADA EN QHSE
NORMA ISO 14000
SISTEMA INTEGRADO

658.812 / P334m