Pedic, Fadil
Medición de la satisfacción del cliente: un manual para usuarios de la ISO 9001: 000/ Fadil Pedic - Bogotá: ICONTEC 2001 - 54 p.
9589383394
QHSE
SERVICIO AL CLIENTE --CONTROL DE CALIDAD --MANUALES
GESTIÓN INTEGRADA EN QHSE
NORMA ISO 14000
SISTEMA INTEGRADO
658.812 / P334m
Medición de la satisfacción del cliente: un manual para usuarios de la ISO 9001: 000/ Fadil Pedic - Bogotá: ICONTEC 2001 - 54 p.
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