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Medición de la satisfacción del cliente: un manual para usuarios de la ISO 9001: 000/ Fadil Pedic

By: Pedic, Fadil.
Publisher: Bogotá: ICONTEC 2001Description: 54 p.ISBN: 9589383394.Contained works: Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación. ICONTEC.Subject(s): QHSE | SERVICIO AL CLIENTE -- CONTROL DE CALIDAD -- MANUALES | GESTIÓN INTEGRADA EN QHSE | NORMA ISO 14000 | SISTEMA INTEGRADODDC classification: 658.812
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