Biblioteca Jorge Álvarez Lleras

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Definición e implementación de una solución de BI para la toma de decisiones en un Call Center / Ricardo Andrés Gómez García

Por: Gómez García, Ricardo AndrésColaborador(es): Castillo Navetti, Oswaldo [director.]Editor: Bogotá: Escuela Colombiana de Ingeniería 2013Descripción: 1 disco compacto 4 3; 4 plgTema(s): TOMA DE DECISIONES | CENTRO DE CONTACTOS | ESCUELA COLOMBIANA DE INGENIERÍA | TESIS Y DISERTACIONES ACADÉMICASClasificación CDD: 003 Nota de disertación: Tesis (Ingeniero de Sistemas)
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